Hướng dẫn xóa dữ liệu

Nếu bạn đã kết nối Facebook Page với Outbox, bạn có thể tự dừng quyền truy cập bất cứ lúc nào và yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu công cụ đang lưu. Đây là hai việc riêng: gỡ quyền trên Facebook khiến Outbox không dùng được Page của bạn nữa, nhưng tự nó không xóa dữ liệu đã lưu. Cả hai cách được mô tả dưới đây.

1. Gỡ quyền truy cập của Outbox trên Facebook

Cách này có hiệu lực ngay và không cần liên hệ với chúng tôi.

1. Trên Facebook, mở Cài đặt & quyền riêng tư, rồi Cài đặt.
2. Mở Ứng dụng và trang web (với một số tài khoản là Tiện ích tích hợp kinh doanh).
3. Tìm Outbox và chọn Gỡ.

Sau khi gỡ, token truy cập Page mà Outbox đang giữ sẽ hết hiệu lực; công cụ không còn đăng bài hay đọc dữ liệu từ Page của bạn được nữa. Tên các mục có thể khác đôi chút khi Facebook cập nhật giao diện.

Khi gỡ ứng dụng, Facebook có thể đề nghị gửi yêu cầu xóa dữ liệu cho chúng tôi. Hiện Outbox chưa tự nhận được các yêu cầu này, vì vậy hãy gửi thêm email theo hướng dẫn dưới đây.

2. Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu đã lưu

Gửi email tới chuquanglinhh@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”, kèm:

• tên hoặc ID của Page, hoặc tên tài khoản Facebook bạn đã dùng để kết nối; và
• bạn muốn xóa toàn bộ hay chỉ một phần dữ liệu.

Trước khi xóa, chúng tôi kiểm tra yêu cầu đến từ người quản lý Page hoặc chủ tài khoản, ví dụ đối chiếu với tài khoản đã ghi nhận khi kết nối, hoặc đề nghị bạn xác nhận từ chính Page đó. Chúng tôi chỉ hỏi những thông tin cần cho việc kiểm tra này.

3. Thời hạn xử lý

• Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc để xác nhận đã nhận yêu cầu và cho biết các bước tiếp theo.
• Chúng tôi hoàn tất việc xóa trong vòng 20 ngày và báo qua email khi đã xóa xong, kèm danh sách những gì đã xóa.
• Nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn một lần, không quá 20 ngày, và sẽ báo lý do trước khi hết hạn ban đầu.

4. Chúng tôi xóa những gì

• Token truy cập Page đã lưu cho các Page của bạn.
• ID và tên tài khoản Facebook của bạn lưu kèm kết nối.
• Bản sao thông tin Page, bản sao ảnh đại diện, số liệu, danh sách bài và bình luận của các Page đó.
• Bản ghi về các bài đã chuẩn bị cho Page của bạn trong Outbox (ID, link, kết quả từng bước, lịch sử) cùng ảnh và video của bài.
• Bản sao của các dữ liệu trên trong bản sao lưu, log và báo cáo chẩn đoán.

Nếu bạn chỉ yêu cầu xóa một phần, chúng tôi sẽ cho bạn biết phần nào còn lại.

5. Những gì việc xóa không gỡ được

• Bài và bình luận đã đăng trên Page của bạn vẫn nằm trên Facebook. Bạn có thể tự xóa trên Facebook.
• Hồ sơ pháp luật yêu cầu phải lưu, nếu có. Chúng tôi sẽ cho bạn biết phần nào được giữ và vì sao, và chỉ giữ trong thời hạn pháp luật quy định.
• Một ghi nhận ngắn về yêu cầu của bạn: thời điểm nhận, những gì đã xóa và thời điểm xóa. Ghi nhận này không chứa dữ liệu đã xóa và được giữ để chứng minh yêu cầu đã được xử lý.

6. Nếu bạn đã bình luận trên một Page đã kết nối

Khi bạn xóa bình luận trên Facebook, bình luận biến mất khỏi Page, và bản sao trong Outbox thường được thay ở lần công cụ cập nhật bài đó kế tiếp. Trước lúc đó, hoặc trong bản sao lưu, bản sao vẫn có thể còn. Để xóa mọi bản sao đã lưu, hãy gửi email kèm link bình luận hoặc link bài; thời hạn xử lý như trên.

7. Liên hệ

Câu hỏi về quy trình này: chuquanglinhh@gmail.com hoặc 0989 507 929. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.